丁女士在微信群中购买了12盒月饼，结果发现全部是假货。她对此向卖家要求“退一赔三”，但卖家不仅拒绝了她的要求，还把她拉入黑名单。无奈之下，丁女士选择报警，警方告知她这种情况属于民事纠纷，建议她通过法律手段维护自己的权益。